Quelle est la différence entre un chatbot et un assistant virtuel intelligent?


Réponse 1:

Histoire de l'IA et des IVA

Aussi récent que les développements semblent dans le monde de l'IA, la route longue et sinueuse de l'IA a officiellement commencé dès le milieu des années 1950 dans un joli petit endroit appelé The Dartmouth Conference - c'était en 56 'pour être précis.

«La théorie et le développement de systèmes informatiques capables d'exécuter des tâches nécessitant normalement l'intelligence humaine, telles que la perception visuelle, la reconnaissance vocale, la prise de décision et la traduction entre les langues.»

La plupart des historiens et ceux associés à la scène l'ont largement considéré comme le berceau de l'IA. Le projet devait durer huit semaines et était essentiellement considéré comme une session de brainstorming, avec plus d'une douzaine de mathématiciens et de scientifiques présents.

AI - Une évolution révolutionnaire

Que ce soit des affaires ou le pouvoir de changer notre façon de vivre et de communiquer. L'avenir de l'IA semble plus brillant et plus grand que jamais.

De données plus volumineuses à de meilleurs services, une résolution client plus rapide et une connectivité encore plus rapide - la quatrième révolution industrielle a promis une percée et elle allait changer à jamais la façon dont nous exerçions nos activités.

AUJOURD'HUI: Nous sommes en mesure d'effectuer des paiements, de contacter le service client, d'acheter et de vendre des produits, d'examiner les mégadonnées, de prendre des décisions éclairées et d'avoir encore le temps de communiquer avec nos clients de manière humanisée et attentionnée.

L'IA a vraiment changé notre façon de faire des affaires. Cela a peut-être pris plus de temps que certains experts ne l'avaient prévu, mais comme la plupart des révolutions, celle-ci s'est également révélée délicate et a posé son propre ensemble de problèmes.

Qu'est-ce qui nous retenait et nous a pris du temps pour arriver ici?

  1. Nous avons maintenant de grands ensembles de données qui nous permettent d'examiner uniquement les modèles importants dont nous avons besoin pour faire des prédictions et des prévisions intelligentes. Les algorithmes d'apprentissage en profondeur ou les algorithmes d'apprentissage en profondeur sont désormais utilisables de bout en bout. Nous sommes en mesure de prédire le résultat qui nous tient à cœur. Ordinateurs Nous avons des ordinateurs qui sont assez rapides, peuvent parcourir différents ensembles de données et même former ces puissants algorithmes d'apprentissage en profondeur.

Mais qu'est-ce que cela signifie pour les entreprises? Eh bien, tout simplement, cela signifie que l'IA est une possibilité sûre dans les affaires, avec peu ou pas de problèmes et une marge d'erreur minimale. Nous avons la technologie, le savoir-faire, la vitesse, le temps et les ressources.

L'intelligence artificielle et son impact sur les entreprises ont changé les règles du commerce. Nous devons nous préparer et nous préparer à l'impact et au potentiel de l'IA dans les affaires.


Réponse 2:

Les termes «chatbot» et «assistant virtuel intelligent» et même «assistant virtuel» font à peu près référence à la même chose, une interface vocale ou textuelle qui répond aux commandes ou aux demandes.

Le terme «assistant virtuel intelligent» a probablement été inventé pour désigner un chatbot qui pourrait être utilisé par un humain pour l'aider dans son travail, en automatisant les processus. Par exemple, lors de la description d'un chatbot du service client qui a été conçu pour aider les agents du service client à trouver des informations plus rapidement, le terme «assistant virtuel intelligent» est souvent utilisé, car il aide le salarié.

Sur le marché du recrutement, les termes «recrutement de chatbots» sont plus utilisés que «assistant virtuel» pour parler d'un chatbot pour les demandeurs d'emploi.

Lorsque l'on fait référence au chatbot comme un moyen d'aider les recruteurs à planifier des entretiens avec les candidats, le terme «assistant virtuel» est souvent utilisé, car «l'assistant virtuel» peut aider à automatiser les tâches de va-et-vient de la planification des entretiens.


Réponse 3:

En substance, un chatbot n'est qu'un robot intégré à un chat. C'est comme un simple IVR (Interactive Voice Response).

D'un autre côté, un chatbot intelligent est un robot intelligent; c'est à dire; il peut gérer les conversations en langage naturel et faire des déductions à travers le contexte - il ne répond pas seulement à un menu préconfiguré. (ps: il ne faut pas nécessairement apprendre avec l'expérience)

Enfin, un assistant virtuel est comme Siri ou Alexa (ou même Jarvis!) - un chatbot intelligent qui a pour tâche spécifique d'être votre assistant.

J'espère que ça aide!